Magento 为什么我的销售电子邮件没有发送？

所有我有一个完全工作的magento商店，但我有问题，当客户购买东西时，他们没有收到电子邮件确认，我不知道为什么，一切都设置正确，当客户提交他们想要的物品时，我们会收到电子邮件，他们的样品通过良好，即使您转到后端查看发票并选择发送电子邮件发票，但他们没有收到电子邮件，我也不知道这为什么不起作用，如果您能提供任何帮助，我们将不胜感激

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我正在使用paypal payments pro作为一种支付方式。

这可能是多种情况，但如果其他电子邮件正常工作，听起来像是配置问题，请检查此项

在管理中，查看

System > Configuration (TOP MENU)

然后,

检查发送电子邮件的联系人-例如销售代表。当您在这里时，将您的个人电子邮件添加到“发送订单副本到”字段进行测试-确保它与网站不在同一个域中，例如gmail.com地址或类似地址。还要检查设置了什么电子邮件模板，并确保它存在。如果“默认来自区域设置”，请选中

app/locale/[DEFAULT COUNTRY CODE]/template/email/sales/order_new_guest.html
app/locale/[DEFAULT COUNTRY CODE]/template/email/sales/order_new.html

现在去检查为发件人设置的电子邮件地址（新订单确认电子邮件发件人）-例如销售代表，这些都在

Store Email Address (LEFT MENU)

确保电子邮件地址和名称的值正确无误。如果是的话，可以使用gmail等不同域名上的其他个人电子邮件地址（与您为副本设置的电子邮件地址不同）下订单

希望你现在收到或没有收到的电子邮件能帮助你准确地追踪问题

额外的

如果你仍然没有收到电子邮件，有几件事要看

检查系统>配置>高级，确保smtp未被禁用（似乎不太可能，因为您的其他电子邮件正在发送）

确保paypal pro正在将状态设置为“已处理”

尝试更改用于发送邮件的电子邮件地址，例如销售 代表。尝试将此更改为具有不同域的电子邮件地址， 如gmail.com等。如果这是可行的，那么你需要看看如何做到 您的域和电子邮件已在服务器上设置

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检查错误日志/var/logs/

首先，Magento 1.9+使用Magento crontab系统将事务性电子邮件作为“后台进程”发送。如果你还没有为你的Magento商店设置cron，那么你需要现在就设置发送电子邮件

您可以查看本指南，了解如何设置Magento cronjob-

或

按照以下步骤设置cron作业-

首先，确保已在中设置了cron任务`

系统>配置>高级>系统>Cron下的Magento管理

默认设置为：

Generate Schedules Every 15
Schedule Ahead for 20
Missed if Not Run Within 15
History Cleanup Every 10
Success History Lifetime 60
Failure History Lifetime 600

然后，您需要进入主机控制面板并设置cron作业。在cPanel中，它位于

Advanced>Cron Jobs

下。将它们设置为每五分钟运行一次，并使用以下命令：

php-f/home/username/public_html/cron.php

检查上述路径是否正确，以及文件cron.php是否位于Magento安装的根目录中

如果不是这样，您可以检查数据库表：

core\u email\u queue

应该发送的电子邮件应该在此队列中，如果没有，您应该再次检查您的系统配置，并可能检查您的订单来自的门店视图，以确保特定门店视图下的设置没有不同

如果电子邮件在那里，并且列中有一个日期，请在处处理。您应该检查您的服务器电子邮件日志，因为收件人可能会拒绝您的电子邮件，如果它在linux机器上，通常可以在

/var/log/mail.log

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我们在这里写了一篇博文，解释了如何使用，我想这可能会解释得非常详细。

您使用的是什么版本的Magento？Magento版本。1.9.1.0请注意说明，但它不起作用，是因为我的付款方式吗？不，我不这么认为。听起来您在下单后进入了“订单成功”页面，并且订单被放置在后端。尝试在“管理”中向订单添加注释，在“通过电子邮件通知客户”框中打勾，然后保存注释。成功了吗？哦，是的，我试着给客户发送一条消息，点击通知客户，但它仍然不会发送任何东西。它正在处理中，但我退款，因为这是一次试购，经过处理后退款，因此，与paypal的连接已建立，但在订购过程中的任何时候，它都不会向客户发送任何内容。添加了一些其他内容以查看

Generate Schedules Every 15
Schedule Ahead for 20
Missed if Not Run Within 15
History Cleanup Every 10
Success History Lifetime 60
Failure History Lifetime 600