在mysql中筛选重新打开的票据

我可能在这里遇到了一些愚蠢的事情，但我正在尝试获取db中处于打开/挂起状态的票证，但我无法找到一个解决方案，包括在某个点关闭然后重新打开的票证。 在这里的表格中：

票10727将不符合要求，因为如果我这样过滤，它将显示为关闭：

ticket_id NOT in 
(select zts.ticket_id
from zendesk_ticket_status zts
join zendesk_ticket zt on zts.ticket_id = zt.ticket_id 
where zts.status IN ('closed', 'solved')) 

我怎样才能确保这张票包括在内？

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基本上添加了一些例外情况，这样我也可以在状态为“打开”、“挂起”和状态为“已解决”时更新\u at>updated\u at获取票证。

可能有更有效的方法，但您可以这样做：

SELECT DISTINCT zts.ticket_id
FROM zendesk_ticket zts
LEFT JOIN (
  SELECT ticket_id, MAX(updated_at) AS close_date 
  FROM zendesk_ticket 
  WHERE status IN ('closed', 'solved')
  GROUP BY ticket_id
) AS closed_tickets ON zts.ticket_id = closed_tickets.ticket_id
WHERE closed_tickets.ticket_id IS NULL
OR zts.updated_at > closed_tickets.close_date

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closed\u tickets

子查询应为每个ticket获取其

关闭的最长日期或
已解决的最长日期，然后将结果
左连接到主表，以便只获取子查询中没有条目的ticket，或者，如果有更新的更新
您是否可以查看每张机票的最新状态

SELECT zt.ticket_id 
FROM zendesk_ticket zt
JOIN zendesk_ticket_status zts on zts.ticket_id = zt.ticket_id 
WHERE zts.id = (
   SELECT TOP 1 zts2.id
   FROM zendesk_ticket_status zts2
   WHERE zts2.ticket_id  = zt.ticket_id 
   ORDER BY zts2.updated_at DESC
)
AND zts.status IN ('open', 'pending', 'closed', 'solved', ...)

只需检查最近的状态是否为“打开”或“挂起”。但是否要在结果集中显示整个跟踪？或者仅从最近的已关闭、已解决（如果有）或从新解决（如果没有），请参阅：