Office365 未接收O365隔离通知消息

似乎出于某种原因，O365隔离消息最近停止了传播，显然对我们所有的用户来说。我已经查看了隔离区，有些邮件已经隔离，我们本应收到通知，但我或我的用户邮箱中没有显示此类通知。我快速查看了设置，那里的一切似乎都正常（据我所知，显然我不是经验丰富的Exchange管理员）：

---

我甚至检查了我被阻止的发件人/域，以确保我没有意外地阻止发件人。最近一次收到的通知是6天前（2020年1月2日），但自那时以来，已经有大量的隔离，本应触发通知。几年来没有人对这些设置做过任何更改，因此没有理由改变这种行为。还有其他人有类似的经历吗？

嗯，这个问题似乎已经自行解决了。从周一开始，我们所有的用户都再次收到通知。一周多的通知被错过了，这显然已经消失在了电子的空白中，但至少它们又开始流动了。我没有任何解释或实际的解决方案，但根据我自己的疑难解答和Microsoft社区论坛上my中的信息，这里有一些需要采取的基本步骤

检查用户的其他文件夹，包括已删除邮件和垃圾邮件。最好搜索整个收件箱和所有子文件夹

此外，请选中已删除项目文件夹中的“恢复已删除项目”选项（应该有一个“恢复最近从此文件夹中删除的项目”选项）

检查隔离（O365安全与合规-->威胁管理-->审查）以确认存在应发送通知的新消息（duh）

从“默认查询”部分运行两个消息跟踪报告（O365安全与法规遵从性-->邮件流-->消息跟踪）：

• “过去7天的所有失败邮件”“-隔离通知可能正在发出，但由于某些原因无法发送。如果是这样，本报告可能会提供一些见解
• “邮件等待传递给我的组织中的用户”“-隔离通知可能只是停留在邮件服务器的等待传递队列中
• “过去7天的所有隔离邮件”“-查找新隔离的邮件，尤其是来自quarantine@messaging.microsoft.com（不太可能，但可能），查看一条或多条消息的详细信息，以查找隔离过程中的任何错误。“正常”隔离邮件的外观应与此类似：

暂时禁用您可能已配置的任何其他垃圾邮件过滤器策略（O365安全与合规-->威胁管理-->策略-->反垃圾邮件）

暂时禁用最终用户垃圾邮件通知（O365安全与合规-->威胁管理-->策略-->反垃圾邮件-->[有问题的垃圾邮件过滤器策略]-->配置最终用户垃圾邮件通知）。在重新启用之前，请先将其禁用几个小时

如果通知仍然不起作用，请尝试运行针对特定用户的隔离通知的跟踪

• 发件人的电子邮件地址：quarantine@messaging.microsoft.com
• 收件人的电子邮件地址： 在这个问题“神奇地”自行解决之前，我们已经做到了这一点。我在这里发布这些步骤，希望其中一个可以对其他人的情况有所帮助