Paypal 客户付款时断开连接

我的第一个客户在直接向Paypal付款时，在提交付款后断开了连接。付款未处理。对可能发生的事情有什么解决办法吗？我在沙箱上做了所有的测试，效果很好。在切换到live API后，我被引导到Paypal上的正确页面进行支付，但我从未测试过自己，因为我会被收费。现在我的第一个客户遇到了问题。我正在使用Woocommerce和setup来使用Paypal自适应支付。我的电子商务是为订阅设置的，一次性付款，30天试用。客户选择他们想要的订阅并进入购物车，然后使用贝宝结账。Woocommerce将订单标记为已完成，但我没有收到任何付款。客户表示Paypal已断开连接，所以他们不再尝试，因为他们担心会再次收费。

您到底尝试了什么？请把这个写进你的答案里。非常详细添加更多信息供将来参考，始终测试实时服务器签出一次。如果您无权退款，您可以使用0.01美元的其他可忽略不计的东西进行测试。