Php 删除'；锁定'；服务器上的文件夹

我的服务器上有一个opencart文件夹，我想删除它，但我不能，因为我的FTP客户端只会说：

550 shop_Opencart:不允许操作

我知道有些文件有不同的权限等，但为什么作为服务器管理员，我不能删除这些文件，或更改文件权限？除了文件权限之外，是否还有其他方法阻止删除或修改这些文件

即使使用控制面板（在本例中为PLESK），我也无法删除它们，我会得到一个

权限被拒绝的错误

我能做什么？
使用Putty作为根用户通过SSH连接并进行更改。
尝试使用ftp客户端对文件夹进行chmod，然后将其删除。
如上所述，
不允许操作
该文件夹很可能由其他用户拥有。您需要使用该帐户或具有权限的帐户删除它。我不知道如何将其上载，如何将其分配给其他用户？这很可能是您的问题