Process ServiceNow中是否有模块或工具来组织服务目录中请求的重复任务的债务？
在我的企业中，我们利用问题管理来消除重复发生的事件，当然，但是我们如何组织工作来消除重复发生的请求呢 我们试图通过将一些工作转移到更便宜的团队或甚至在它之外，以尽量减少债务，考虑改变我们的应用程序的框架，以便通过增加一个功能来让用户长期更新自己的东西，或者甚至权衡建立自动化代替手工劳动的利弊。如果我们能将所有服务请求或目录任务像问题记录一样联系在一起，并为我们提供一个地方来组织我们的工作或取得的进展，那就太好了 有人对此有什么解决办法吗？您如何组织您的请求 一种解决方案是只使用问题并对它们进行不同的分类——但缺点是问题不包括ITIL中的请求。另一个想法是构建另一个功能类似于问题的模块，但有自己的字段和名称。我们希望直接在ServiceNow中组织此功能，并希望PA仪表板能够提供更多功能Process ServiceNow中是否有模块或工具来组织服务目录中请求的重复任务的债务？,process,request,servicenow,itsm,Process,Request,Servicenow,Itsm,在我的企业中，我们利用问题管理来消除重复发生的事件，当然，但是我们如何组织工作来消除重复发生的请求呢 我们试图通过将一些工作转移到更便宜的团队或甚至在它之外，以尽量减少债务，考虑改变我们的应用程序的框架，以便通过增加一个功能来让用户长期更新自己的东西，或者甚至权衡建立自动化代替手工劳动的利弊。如果我们能将所有服务请求或目录任务像问题记录一样联系在一起，并为我们提供一个地方来组织我们的工作或取得的进展，那就太好了 有人对此有什么解决办法吗？您如何组织您的请求 一种解决方案是只使用问题并对它们进行不
提前谢谢你 orchestration插件/模块附带了一个ROI应用程序，可帮助您计算和报告自动化工作所节省的时间/工时/美元。它基本上只是跟踪任务，并根据通常执行任务的执行者的工资分配货币值