salesforce docusign状态为';不要在签名后创建

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我有一个关于Salesforce与Docusign集成的问题,当我在信封上签名时,它应该有Docusign状态记录,但它没有。我不知道是配置问题还是代码问题。有人有同样的问题吗

谢谢

Stefan

以下是DocuSign社区论坛的答案:

如果在使用DocuSign for Salesforce时收到错误消息,请执行以下步骤来解决此问题:

  • 要从DocuSign控制台检查的管理员:

    首选项>连接 是否配置了登录?如果没有,请配置登录 是否在“系统设置”和“发件人可选项目”中选择了项目? 用户是集成的吗?我们建议“所有用户集成”,这样您就不必确保在SF中激活单个用户时完成此操作

  • 在Salesforce内部: Salesforce管理员验证DSFSF是否已部署> 安装程序>查看已安装的软件包>Salesforce I的文档签名 部署按钮是灰色的吗?如果没有,请部署包并再次尝试发送

  • Salesforce管理员要检查用户配置文件,请仔细检查用户是否有权访问DocuSign

  • 验证用户的DocuSign密码是否已加密

  • 你知道你的DS密码吗?使用电子邮件和密码登录DS帐户,如果您的密码不起作用,请从DocuSign请求密码重置

    创建Docusign密码后,您需要更新Salesforce,请执行以下步骤: 1) 登录到SalesForce 2) 单击{DocuSignAdmin}选项卡。 3) 单击绿色的{Administration}选项卡 4) 单击允许个人输入其docusign密码的按钮 5) 输入新密码,然后单击按钮保存

  • 要验证网络访问的用户:设置>管理设置>网络访问>受信任的IP地址,如果为空,请输入209.67.98.12
  • 如果在完成所有故障排除步骤后,您仍然遇到DS4SF错误,则需要联系客户支持。请联系我们,我们很乐意进一步调查:smileyhappy: **你可以参考这个社区帖子,这样你就不必重新解释这个问题了

    然后,我们可以设置Go-To会议并查看您的屏幕,以帮助解决您的问题


    此外,您可能会发现我们的DocuSign for Salesforce指南非常有用。您可以在此处查看:用户指南

    听起来像是配置问题。请联系DocuSign客户支持以获得帮助。StackOverflow仅用于帮助解决编程代码问题。