Sitecore 在ECM中检索自定义MTA的DNS消息

Sitecore 6.6，使用ECM 2.0（版本130123）更新4（版本130214）

我已经安装了Sitecore，我们正在使用自定义MTA。我已在电子邮件活动管理器根目录中配置了

传递状态通知

部分，以包含我的

回信地址

POP3信息

自定义MTA正在发送电子邮件，我的POP3帐户正在接收DNS反弹电子邮件

我无法将此信息返回ECM。我已经检查了ECM的

检查反弹消息

任务，虽然它仍然配置为执行每日检查，但我已经手动运行了很多次，但都无济于事

有什么线索可以解释为什么ECM无法获取此信息

谢谢

• 检查您的体系结构设置，因为ECM不会自动接收 DNS bouce电子邮件很重要，因为它不使用SAC，因为您正在使用 使用自定义MTA。请看下图

• 由于您正在使用自定义MTA，请确保已正确配置传递状态通知设置。特别是通知收集，因为指南上说：

是否从电子邮箱收集传递状态通知 模块用于发送消息的邮箱。如果选中此复选框 如果清除，则忽略该部分的其余部分

如果选中此复选框，但此部分的其他字段 为空，这些字段将从管理器根目录继承

• 确保遵循以下两个步骤。阅读
  • MTA服务器将DSN消息发送到公司电子邮件地址。SMTP服务器将DSN消息发送到公司电子邮件地址 在返回地址字段中指定。通常这个地址是托管的 在公司电子邮件服务器上

  • ECM模块连接到电子邮件服务器并获取DSN消息以供进一步分析。POP3协议用于此目的 联系有关收集DSN消息的详细信息， 请参阅“收集传递状态通知”一节

• 最后，检查订阅者的配置文件中的UndeliveredCount属性 软弹跳以及管理器根项目的未交付最大值 设置，该设置应提供软反弹（或 每个订阅服务器的UndeliveredCount属性）

让我们知道你相处得如何，以及上述内容是否有用

• 检查您的体系结构设置，因为ECM不会自动接收 DNS bouce电子邮件很重要，因为它不使用SAC，因为您正在使用 使用自定义MTA。请看下图

• 由于您正在使用自定义MTA，请确保已正确配置传递状态通知设置。特别是通知收集，因为指南上说：

是否从电子邮箱收集传递状态通知 模块用于发送消息的邮箱。如果选中此复选框 如果清除，则忽略该部分的其余部分

如果选中此复选框，但此部分的其他字段 为空，这些字段将从管理器根目录继承

• 确保遵循以下两个步骤。阅读
  • MTA服务器将DSN消息发送到公司电子邮件地址。SMTP服务器将DSN消息发送到公司电子邮件地址 在返回地址字段中指定。通常这个地址是托管的 在公司电子邮件服务器上

  • ECM模块连接到电子邮件服务器并获取DSN消息以供进一步分析。POP3协议用于此目的 联系有关收集DSN消息的详细信息， 请参阅“收集传递状态通知”一节

• 最后，检查订阅者的配置文件中的UndeliveredCount属性 软弹跳以及管理器根项目的未交付最大值 设置，该设置应提供软反弹（或 每个订阅服务器的UndeliveredCount属性）

让我们知道你相处得如何，以及上述内容是否有用

---

在Sitecore支持的帮助下，通过一些反编译和添加ECM代码的附加日志记录，我们确定问题在于自定义MTA正在剥离包含对Sitecore活动ID引用的原始标题

---

当存在活动ID头时，ECM工作正常，将反弹消息拉回到Sitecore中不会有问题。

在Sitecore支持的帮助下，通过一些反编译和添加额外的ECM代码日志，我们已经确定问题在于自定义MTA正在剥离包含对Sitecore活动ID的引用的原始标题

---

当存在活动ID标题时，ECM工作得很好，将反弹消息拉回到Sitecore中没有问题。

Craig，你有什么收获吗？下面的答案有用吗？克雷格，你有什么收获吗？下面的答案有用吗？+1表示您的完整答案，但不幸的是，我已按照您的建议配置了所有内容。我已经联系了Sitecore，看看他们是否能提供任何额外的帮助。谢谢+1感谢您的全面回答，但不幸的是，我已按照您的建议配置了所有配置。我已经联系了Sitecore，看看他们是否能提供任何额外的帮助。谢谢你终于找到了解决问题的办法。好东西！我也在尝试同样的方法，但您能否详细说明您是如何将活动ID放入标题中的。@Selwyn:默认情况下，活动ID会放入传出ECM的标题中。此特定客户端设置的问题是，他们的自定义MTA软件正在剥离Sitecore添加的所有附加头。我们必须将MTA配置为不删除标题。一旦这是正确的