Sql server sql server可以'；无法识别CA证书

我的公司提供了一种新的方式来发送需要安装CA证书并启用TLS1.2的电子邮件。
但由于CA证书公用名不是机器名，因此无法识别。
我也尝试了这种方式（更新的2方式：），但仍然不起作用。我遇到了以下错误：

服务器无法加载启动SSL连接所需的证书。它返回了以下错误：0x8009030e。 检查证书以确保其有效。 错误：33566，严重性：16，状态：1。 在本地计算机存储中找到证书[Cert Hash（sha1）“xxxxxxxxx”]，但它没有私钥。请验证并使用有效的证书

我使用

certutil.exe-store My

检查它并得到错误：

无密钥提供程序信息找不到要解密的证书和私钥

那么我现在可以做什么呢？我需要让CA提供商提供私钥。或者有其他方法吗？
顺便说一下，我在Oracle中也使用了它。但是Oracle不需要更改公用名和私钥