Time vxml应用程序的响应时间

我正在开发一个voicexml应用程序，我想通过定义应用程序回答的最大响应时间来定义性能的一部分

应用程序位于由两个虚拟盒实现的服务器上，您可以通过ISDN连接调用它

我在找一些东西：

-是否有任何“科学来源”描述两个人或语音应用程序与人之间对话的“正常”响应时间长度

-->我可以假设什么样的响应时间？（例如，当用户在两秒钟后选择“option1”时，应用程序会说“您选择了option1”-但什么时间是现实的，例如，两秒钟是否过长？因此用户“感觉”这不是“真正的”通信）

（-从电话网络调用应用程序是否有任何特殊延迟？）

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提前感谢

我还没有看到任何研究显示这一信息，但我希望它是高度关联的。对简单问题的简单回答会很快，但复杂而冗长的回答是错误的。而且，从人类的角度来看，有各种各样的情绪反应和社会学行为影响着一个人的反应速度

如果我正确理解了您的目标，那么您需要指定IVR（VoiceXML系统）响应调用者的最长响应时间

即使是这样，也可能与上下文有关。如果机器需要查找某些数据，则可能需要更长的时间。在我构建的系统中，如果超过2秒，我们会播放“请等待”或其他过渡消息

在实践中，系统的响应速度相当快。如果他们看起来没有合理的反应，那么你就有问题或者其他一些问题。而且，对于机器，人们期望的延迟比正常的人类操作员多一点（对于人类，还有很多非语言噪音，让用户知道他们的输入正在被接受，比如键盘声音）

至于电话网络上的延迟，已经没有那么多了。但是，一些国际电话或奇怪的路由仍然会引入一些非自然的延迟

更具体地说，2秒太长了。如果您知道服务器延迟，请添加某种音频队列，让人们知道数据已被获取。我见过一些商店增加了可爱的（前50次）声音处理功能，让用户知道他们的语音被识别了