Twilio/TwiML上的交互式语音菜单

我需要一个互动菜单与TwiML一起使用，并有一些问题：

我可以用TwiML来完成吗？还是需要一个带有表单处理的服务器端安装

我基本上需要接听一个电话，询问用户几个选项（按1表示yada yada，按2表示诸如此类），然后根据响应需要拨打一个或另一个号码。有点像一个互动的总机

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上述情况是否可能？有没有迹象表明我会怎么做

这里是Twilio开发者福音传道者

您无法使用静态TwiML生成交互式菜单，您需要能够对所做的选择做出反应并且需要服务器端组件的东西

谢天谢地，你在这里有一些选择

正如Alex在评论中指出的，是Twilio的可视化生成器，它允许您创建这样的流，并将服务器端组件留给Twilio。有一个和，它向您展示了如何使用Studio构建IVR

另一方面，如果您乐于编写代码来创建这种类型的东西，但不希望托管它，那么可能就是您想要的。Twilio函数是用于运行代码的无服务器环境。您可以使用TwiML Bin编写初始TwiML，因为它可以是静态TwiML，类似于以下内容，用于收集用户输入：

<Response>
  <Gather action="FUNCTION_URL" numDigits="1">
    <Say>Welcome to my menu, please press 1 for sales or 2 for support</Say>
  </Gather>
</Response>

还有一个指南更深入地介绍了

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让我知道这是否有帮助。

看看Twilio Studio有趣的。。我来看看！最后，我在一个nginx实例上粘贴了一段难看的代码，并在我看到这篇文章之前让它开始工作。但是我更喜欢Twilio函数的想法，我会尝试！太棒了，希望一切顺利！

exports.handler = function(context, event, callback) {
  const twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();
  if (event.Digits === '1') {
    twiml.dial(SALES_NUMBER);
  } else if (event.Digits === '2') {
    twiml.dial(SUPPORT_NUMBER);
  } else {
    const gather = twiml.gather({ action: 'FUNCTION_URL', numDigits: '1' })
    gather.say('That was not an option, please dial 1 for sales and 2 for support')
  }
  callback(null, twiml);
}