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收集后，根据多个Twilio类型和自定义字段类型检查Twilio自动驾驶仪用户输入

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收集后，根据多个Twilio类型和自定义字段类型检查Twilio自动驾驶仪用户输入,twilio,twilio-api,twilio-programmable-chat,twilio-functions,Twilio,Twilio Api,Twilio Programmable Chat,Twilio Functions,我希望你身体健康。我试图检查Twilio函数中的用户输入，以查看autopilot针对多个字段类型的特定“collect”，其中一些字段类型是自定义的例如，我首先询问用户的姓名，然后询问他们的电话号码。这些收集问题的集合类型为Twilio.FIRST_NAME和Twilio.PHONE_NUMBER。但是，用户可能会对这两个问题中的任何一个说“将我连接到某人”，这将导致失败，因为“将我连接到某人”不是姓名或电话号码。我希望能够以某种方式处理这样的情况，让我能够控制对话的流程，但也能够检测特定的

我希望你身体健康。我试图检查Twilio函数中的用户输入，以查看autopilot针对多个字段类型的特定“collect”，其中一些字段类型是自定义的

例如，我首先询问用户的姓名，然后询问他们的电话号码。这些收集问题的集合类型为Twilio.FIRST_NAME和Twilio.PHONE_NUMBER。但是，用户可能会对这两个问题中的任何一个说“将我连接到某人”，这将导致失败，因为“将我连接到某人”不是姓名或电话号码。我希望能够以某种方式处理这样的情况，让我能够控制对话的流程，但也能够检测特定的短语并正确处理。在本例中，请将其连接到某人

以下是我的Twilio函数，它在启动任务后执行：

exports.handler = function (context, event, callback) {
    var responseObject;

        responseObject ={
            "actions": [
                {
                    "collect": {
                        "name": "details",
                        "questions": [
                            {
                                "question": "May I get your first name?",
                                "name": "name",
                                "type": "Twilio.FIRST_NAME",
                                "validate": {
                                    "on_failure": {
                                        "messages": [
                                            {
                                                "say": "Sorry, that doesn't seem to be right, can you please try again?"
                                            }
                                        ],
                                        "repeat_question": true
                                    },
                                    "max_attempts": {
                                        "redirect":{
                                            "method": "POST",
                                            "uri": "https://quartz-salamander-1024.twil.io/call-forwarding"
                                        },
                                        "num_attempts": 2
                                    }
                                }
                            },
                            {
                                "question": "Can I get your contact number?",
                                "name": "phoneNumber",
                                "type": "Twilio.PHONE_NUMBER",
                                "validate": {
                                    "on_failure": {
                                        "messages": [
                                            {
                                                "say": "Sorry, that doesn't seem to be right, can you please try again?"
                                            }
                                        ],
                                        "repeat_question": true
                                    },
                                    "max_attempts": {
                                        "redirect":{
                                            "method": "POST",
                                            "uri": "https://quartz-salamander-1024.twil.io/call-forwarding"
                                        },
                                        "num_attempts": 2
                                    }
                                }
                            },
                        ],
                        "on_complete": {
                            "redirect": {
                                "method": "POST",
                                "uri": "https://quartz-salamander-1024.twil.io/confirmation"
                            }
                        }
                    }
                }
            ]
        }
    callback(null, responseObject);
}

我想为每个问题创建多个任务，但是我打算添加更多的问题，我必须收集他们的答案并以某种方式验证，通过引入多个任务，我失去了对对话流程的控制

谢谢

我也遇到了类似的问题，我需要同时倾听是/否值和公司员工的姓名。我提出了一种解决方案，希望也能解决您的问题：

进入自动驾驶仪的字段类型（）

创建一个自定义字段类型并将其命名为

Get\u First\u name

（或任何您喜欢的名称）

对于值字段，您需要两个值：

First\u Name

和

Connect\u To\u Someone

在

First_Name

value字段中，添加一些与内置的Twilio.First_Name字段类型类似的同义词（例如，“John”、“Dave”、“我的名字是Bob”、“我是Joe”等）

对于您的

Connect_To_Someone

值字段，添加您希望触发事件的同义词（例如，“我想与某人通话”、“您能将我连接到人吗”等）

如果您使用的是

Twilio.FIRST\u NAME

，请改用

Get\u FIRST\u NAME

。您的

Get\u First\u Name

字段现在将返回两个有效值之一：

First\u Name

或

Connect\u To\u Someone

这样做的缺点是，您必须将“收集”问题分开，并将任务重定向到另一个功能，该功能将处理以下逻辑：“如果答案是连接某人，则将他们连接到某人”或“如果用户给出了名字，则询问电话号码”。然后，为电话号码做同样的歌曲和舞蹈

本质上，您现在将有5个函数：

询问名字

了解用户是否输入了名字或要求连接

将用户连接到某人

询问电话号码

了解用户是否输入了电话号码或是否要求连接

我也有一个类似的问题，我需要同时倾听是/否值和我们公司员工的姓名。我提出了一种解决方案，希望也能解决您的问题：