Twilio 如何实现bot+；特务打电话进来

我正在使用一个bot向客户的手机发送一条出站文本到语音的消息……这很容易做到，而且已经做到了……（Nodejs中的api）

现在，我们需要询问客户是否希望与代理商交谈…如果他们说是，则需要将他们连接到代理商

我们尝试了这种方式——在一次会议上毫不等待地给客户打外呼。继续进行bot-to-customer通信，读取约会并询问客户是否需要与代理通话……当客户回答“是”时，如果客户仍在等待，则再次拨打会议代理的出站电话似乎不会将代理添加到会议中

TwiML步骤应该是什么？有什么建议吗

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srini

通过出站tts，我想你的意思是你正在给他们打电话。我将使用Gather收集DTMF输入或语音输入，如果回答是肯定的，只需拨打代理即可。或者，您可以将它们放在等待队列中，直到代理可用