我需要能够将呼叫从Twilio Elastic SIP中继转接到Twilio自动驾驶仪

我需要能够将呼叫从Twilio Elastic SIP中继转接到Twilio自动驾驶仪,twilio,3cx,Twilio,3cx,当客户拨打我的Twilio号码时,我需要Twilio首先尝试呼叫我的PBX系统。目前正在使用3CX。如果没有人接听电话,我需要找到一种方法将该电话发送回Twilio并转到其他资源。就我而言,这个资源就是Twilio自动驾驶仪 基本上,如果一个人不接电话,我希望机器人试着帮助客户 到目前为止,我唯一能想到的就是创建另一个Twilio号码,并将该号码作为PBX内的备用号码。该解决方案的问题在于Twilio,您无法屏蔽号码以匹配来电的客户的被叫号码,我非常希望能够知道该号码。此外,您正在创建2个调用路

当客户拨打我的Twilio号码时,我需要Twilio首先尝试呼叫我的PBX系统。目前正在使用3CX。如果没有人接听电话,我需要找到一种方法将该电话发送回Twilio并转到其他资源。就我而言,这个资源就是Twilio自动驾驶仪

基本上,如果一个人不接电话,我希望机器人试着帮助客户

到目前为止,我唯一能想到的就是创建另一个Twilio号码,并将该号码作为PBX内的备用号码。该解决方案的问题在于Twilio,您无法屏蔽号码以匹配来电的客户的被叫号码,我非常希望能够知道该号码。此外,您正在创建2个调用路径,这可能会使这成为一个昂贵的选项

我能想到的唯一其他解决方案是使用3个呼叫路径,使用另一个允许我屏蔽呼叫方id的提供商,然后将其发送到Twilio号码

我不是一个程序员,我有基本的编码知识,但只是勉强


任何帮助都将受到感谢。谢谢

您可以使用带有SIP拨号的可编程语音来最初联系您的PBX(其显示方式与弹性SIP中继呼叫显示在您的PBX上的方式相同)。最简单的方法是在Studio中使用Connect调用小部件。如果调用失败,比如说3CX返回一个404-notfound,Studio可以通过连接的调用结束路径继续到下一个小部件,该路径可以执行您选择的其他步骤。CallerID也是以这种方式维护的

弹性SIP中继不是为这种特殊的呼叫流而设计的,而是从PSTN到PSTN的简单管道

快乐之路

回退路径