Twitter消息回复，带有直接消息链接，不包含对话上下文

我有一个Dialogflow和Twitter的集成，除了一个场景之外，所有的功能都很好

我有一个意图，就是从推文中寻找负面言论，这些言论提到了链接到Dialogflow集成的Twitter用户（我们称之为@Target）。这样做的目的是通过Twitter直接消息（DM）链接回复，邀请此人参与对话，进一步探讨他们的问题

不起作用的场景步骤包括：

发送Tweet到@Target，比如说“你的服务真的很差”。此时，如果DF识别，则输出上下文为“负面情绪”

如果是这种情况，DF然后发送回一个带有链接的响应，该链接将允许用户打开DM会话以进一步解释他们的问题。在本例中，他们可能有气体供应问题

用户在tweet回复中打开链接以启动DM

在这一点上，我正在寻找一个问题的解释，例如“我的天然气供应已被切断”。然而，如果我这样做，它并不承认我的意图。我必须在这一点上重新输入短语“你的服务真的很差”，让它记录“负面情绪”的背景，然后我可以继续

有效的方法是，如果我从一个DM开始说“你的服务真的很差”，然后说“我的煤气供应被切断了”。这几乎就像点击回复tweet要么忘记了上下文，要么忘记了它实际上是一个不同的DF会话，它是在我们陷入DM之后创建的

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那么，以前有人见过这种行为吗？提前感谢您的回复。

当您尝试在Twitter上从@References切换到DMs时，请记住会话不会继续（它们是单独的会话），因此您需要继续跟踪后端的用户名，以便连接两个不同的会话

我不熟悉DialogFlow，但这听起来像是您需要设置一条Twitter直接消息欢迎消息来询问用户更多信息？谢谢，但问题是当他们在切换到DM后提供更多信息时，即“我的燃气供应已被切断”，它不记得最初促使客户达到这一点的负面情绪背景。但我认为你的建议作为一个单独的观点将有助于整体客户体验。