Wordpress 错误\连接\重置后整个域上的错误

我在nerdvana.ro有一个托管域。我在主域名上安装了WordPress，在子域名education.nerdvana.ro上安装了另一个。这两者没有任何关系

下一个问题是：如果一个用户试图用错误的信用度登录，而在哪个网站上登录并不重要，那么整个域名将无法访问该IP。它将返回“Err\u connection\u reset”，没有错误代码。使IP锁定15至20分钟

示例：用户A尝试登录education.nerdvana.ro（子域）。错误地插入错误的密码。无论是nerdvana.ro还是education.nerdvana.ro都变得不可接受。用户无法使用具有错误尝试的IP的计算机访问站点。若他使用移动运营商，该网站是可访问的

我和托管服务谈过，他们说这不是防火墙，因为他们没有看到任何问题。他们实际上白名单我的IP（它通常发生）

我应该去哪里看？如果是本地问题，我如何解决？如果是服务器问题，我可以建议什么解决方案

谢谢