Amazon web services 修复AWS Elasticsearch升级（5.6->；6.8）中出现的问题

上周末，我在AWS上启动了从Elasticsearch 5.6到6.8的升级，但在完成55%的升级后，它似乎被卡住了（55%时超过24小时）。旧的服务仍在运行

我想了解目前我的选择是什么。我没有手动快照，但我有一个自动快照。未发生写入操作，因此快照应该是最新的

使用手动快照，我可以简单地启动一个新实例，恢复旧快照，并将我的服务指向新实例。遗憾的是，这在自动快照中是不可能的

我不愿意在升级过程中重新启动服务，因为我不知道它是否会恢复，如果恢复，它将处于什么状态。事实上，目前提供的唯一操作是“删除域”，这可能会也可能不会删除自动快照

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任何Elasticsearch专家都愿意建议以最低风险和最少停机时间恢复服务的最佳方法吗？

请与AWS Elasticsearch支持部门联系，找出升级失败的原因并修复它。

问题是我没有付费支持。。。如果没有付费支持，AWS服务也无法（官方）引发bug。最后，我提出了一个帐户/账单服务请求，并将该问题转发给Elasticsearch团队，由其修复（但未解释根本原因）。