为什么客户会与我们的Android应用程序发生连接问题，而不是其他应用程序？

我们在谷歌Play上有一些Android应用，在苹果应用商店上有一些iPhone应用

我们收到一些零星的报告，称我们的Android应用程序存在连接问题（在所有版本中，您首先要做的就是使用用户名/密码登录）。对我们系统的调用是使用soapweb服务进行的

至少有一次，我们被告知，与Android应用程序有问题的同一个人从iPhone登录时情况良好。此人（和其他人）还报告说，他们的安卓手机上的其他安卓应用程序可以访问互联网

我们在日志中没有看到失败的尝试，因此连接尝试似乎没有成功

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但是，假设没有任何用户错误，并且这些报告是准确的，有没有任何理由Android手机阻止我们的应用程序访问互联网，而不是其他应用程序？如果有某种权限授予的事情发生（我们在清单中有

android.permission.INTERNET

，就像我说的，它对大多数人都很好），为什么它不会影响用户手机上的更多应用程序呢？

如果他们使用WiFi，可能是路由器上的一些防火墙设置？如果是3G，可能是网络端的一些设置/块？@AleksG：我忘了提到这些都是SOAP web服务调用，所以它使用与web浏览器相同的端口（443，因为它是SSL）。但我很想知道网络端是否存在阻塞，因为一些（但不是全部）问题用户都在预付费网络上。