Artificial intelligence 聊天机器人用户流，预订设计

我们最近正在为我母亲的烹饪类业务实施聊天机器人解决方案。一个有价值的用例是通过bot进行预约。看看她如何在一周的7天里有很多空闲时间，为用户列出所有的时段是非常不现实的。因此，我们考虑按工作日/周末和上午/下午过滤选择。但这最终会通过在知道确切的可用时间之前再引入两个阶段来缓和用户体验，而且几乎每个人都想预订周末

有没有更方便用户的方法？我们的机器人目前是基于引导流的，这意味着大多数交互都是通过用户单击机器人提供的按钮来完成的

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非常感谢！感谢您的帮助

一个小小的改进是不列出已经满的选项。因此，如果已经预订了周末，则不提供，与上午/下午相同

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另一个改进是创建某种聊天会话或用户数据库，以跟踪用户偏好。因此，如果用户计划在过去的周一下午进行访问，那么这可能是bot下次访问时向他提供的第一个选项。

只需让聊天机器人询问用户何时想要预订，然后检查时间和日期是否可用。这是最人性化的，如果我们需要书，我们已经习惯了。从那时起，提供可能的替代预订应该更简单。例如，第一个可用的周末和工作日

是的，根据业务策略使用用户配置文件对其进行评级