FreePBX/Asterisk队列在传输时最短中断时间

FreePBX/Asterisk队列在传输时最短中断时间,asterisk,Asterisk,我在排队时遇到了一些奇怪的问题,似乎在你换车或挂断时没有重置上次通话时间 情景—— 约翰正在和一位顾客通电话 玛丽坐着等电话 John与她的客户通话结束,将客户转接到外部号码,让自己做好准备,然后接到下一个来电 玛丽仍然有空 在与团队交谈后,他们告诉我,这就是它的工作原理。如果您正在接听电话,并且您将来电者转移到别处,那么您将自动作为接下一个电话的人重新进入队列。因此,根据这些信息,如果一切都安排得恰到好处,而且约翰的所有电话都是转接的,玛丽可以在就绪状态下坐上两个小时而不接电话 这不应该以这种

我在排队时遇到了一些奇怪的问题,似乎在你换车或挂断时没有重置上次通话时间

情景——

约翰正在和一位顾客通电话

玛丽坐着等电话

John与她的客户通话结束,将客户转接到外部号码,让自己做好准备,然后接到下一个来电

玛丽仍然有空

在与团队交谈后,他们告诉我,这就是它的工作原理。如果您正在接听电话,并且您将来电者转移到别处,那么您将自动作为接下一个电话的人重新进入队列。因此,根据这些信息,如果一切都安排得恰到好处,而且约翰的所有电话都是转接的,玛丽可以在就绪状态下坐上两个小时而不接电话

这不应该以这种方式运作。应该是相反的。下一次呼叫应始终转到可用时间最长的代理

让我知道你的想法

星号版本 Asterisk 1.8.11-cert10由root@89-139-19-10.digium.internal在2013-01-02 22:24:23 UTC运行Linux的x86_64上构建

FreePBX基本版本:2.10.0rc1 FreePBX框架版本:
FreePBX核心版本:2.10.1.1

我想你弄乱了优先级。您需要设置传输后返回的上下文,在该上下文中,您已设置了最大优先级,并再次将其放入队列中

很难说它到底有什么样的外观,但我相信任何asterisk开发人员都可以做到这一点

请参阅本页底部的示例: