下载的许可证不足Azure/Visual Studio Online和Visual Studio 2013

90天前，我格式化了我的电脑，并在新鲜的Win7上下载了试用版Pro

它结束了，我跟着

现在我收到了这个通知。（单击检查更新的许可证后）“下载的许可证不足”（即使单击10000次也没有帮助）

• 我清除了我的缓存
• 我重置了USERdata，未安装VS 2013，并使用VS.COM提供的ISO重新安装
• 该帐户绝对是我登录的正确帐户
• 格式化窗口，不。我为什么要这样做？Windows正常，90天前安装

我在这里发问的唯一原因是，微软没有人知道发生了什么。我尝试了论坛，通过支持网关，通过Azure票证系统提交了一个bug，然后我打电话给了几位技术人员和专业人士，他们对此一无所知。“他们还在给我回电话”-其实就是不理我

我将我的visualstudio.com链接到Azure广告。然后我可以将Pro-VS许可证添加到我的用户。我还添加了替代登录。我将用户注销并重新登录。它给出了一个愚蠢的消息，哦，创建一个免费的TFS服务器，选择位置？好的，取消了。哎呀，下载的许可证无效。注销用户，清除所有IE数据，devenv/clearuserdata。重新登录。欢迎请登录。好的，抱歉，下载的用户许可证不足

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我应该怎么做才能将试用版许可证替换为有效的许可证？

右侧有一个链接“检查更新的许可证”-您是否尝试单击该链接？此外，如果您购买了许可证，您可以通过单击稍靠下的“带产品密钥的许可证”链接手动输入许可证，您应该在购买后收到该链接。

在我的情况下，我确保我已采取各种方式自行解决问题，并记录活动。论坛、支持票证、聊天信息、电话

我拒绝了250美元的技术支持费用，因为“购买协议”不完整。我从都柏林收到发票，所以它属于欧盟网上购物远程协议的范畴。对美国法律不太清楚

根据这项法律，它明确规定，如果购买是在网上进行的，而双方中的一方遇到麻烦，技术支持必须是免费的，则可以向银行退款或选择信贷

因此，由于我的产品未注册，我没有资格获得付费技术支持，因为我没有产品可支持。我联系了我的银行，对2个许可证的付款将有争议并予以恢复

由于我是微软金融公司和我的银行的商业客户，我可以继续联系我的商业保险公司，并索赔商业损失天数，目前我的费率约为3150英镑的潜在商业损失。我觉得他们在这里很丢脸，因为这里价值连城，而且会永远留在这里

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Microsoft存在一些严重的支持问题，并且缺乏从事支持工作的人才

我们确实遇到了同样的问题

最初我联系了Azure支持（为此付费），但他们无法帮助我（超出Azure的范围）。然而，支持工程师非常友好地向我发送了另一个Visual Studio支持链接：。这个链接实际上在第一天不起作用，但在一天后起作用了。所以我承认我最初对支持感到失望

然而，通过这个链接（第二天），我可以提交我的问题。8小时后我得到了一个答案，这个答案帮助我立即解决了这个问题

答案如下：

用户需要使用在VSO用户中心分配许可证的同一电子邮件安装并登录到该VS PRO。用户还需要选择如何登录\license:OrgID或Microsoft帐户（MSA）。正确的选择将取决于VSO帐户是否由Azure Active Directory支持。如果是，用户应该使用OrgID选项。否则，请使用MSA

不过要小心。如果您单击“使用其他Microsoft或组织帐户许可”中的组织帐户，您将被引导到一个窗口，其中主要部分是Microsfot帐户的登录控件。你可能会得到你的账户不存在的回复。您首先必须单击窗口左侧的“使用您的组织帐户登录”

一切都很顺利

本地许可证已刷新，指示每月订阅（当然需要Internet连接）。它说有些东西“30天后到期”，这是因为它是每月订阅的。只要你继续支付Azure账单，并且你有一个internet连接来刷新许可证，你将继续拥有VS 2013 IDE

也就是说：我们在3个月前也采用了这一程序，但之后就不起作用了。当时我们读到组织账户实际上还不可能

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因此，我认为在此期间已经做了一些改进。

对不起。我忘了说我点击了那个按钮一万次，微软还没有爆炸。但同时，它也产生了这一信息。联机许可证没有密钥。它们附加到用户帐户。谢谢你的帮助谢谢你的回复。我试过FAQ上说的，没有广告我无法在VSO中分配Pro许可证，所以这就是我所拥有的。我的VSO用户是在Azure的广告中预创建的，我做了额外的登录。我没有看到任何组织登录选项，或者没有人提到它。现在一切都结束了，因为我的银行正在争论收费问题，我不得不找到另一种方法来解决这个问题，因为没有它，我的企业就不能生产软件，没有软件，我就不能吃东西或购买新的VS产品。对MSFT的支持和处理方式仍然非常失望。看来银行纠纷的过程比实际获得许可证要容易得多。微软在我的银行退款