Dynamics crm CRM 2011 outlook客户端：更改用户语言后，某些实体不可用

错误：尝试在outlook 2010中查看联系人/帐户的crm记录时无法加载crm

编辑：我发现出现此问题是因为用户选择了语言。现在，我仍然需要找出如何解决这个问题，以便用户能够保持他的语言

原始问题：

我们公司的一位客户最近完成了从CRM 4.0到CRM 2011的迁移。首先，一切正常，但几天后，一位crm用户无法在outlook客户端中查看帐户和联系人的记录。几天后，另一个用户注意到同样的错误

当他们试图查看某些实体的记录时。de窗口中不显示任何记录。只有一条消息：“CRM无法加载”（翻译自荷兰语，我不知道确切的英语消息）。 其他实体记录显示完美

他们已经尝试重新安装outlook客户端，并在outlook中重新配置组织

当我在outlook中打开他们的组织时，一切正常

他们正在使用outlook 2010，我也是

任何帮助都将不胜感激

谢谢

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编辑：当我和他的用户一起登录outlook crm时，我也遇到了同样的问题。所以这是用户特有的问题。两个用户都具有系统管理员角色。

可能特定用户使用的语言存在一些问题？早些时候，我在一个以英语为基础语言的安装中遇到了类似的问题，后来又添加了挪威语包。尝试为遇到这些问题的用户切换到英语。如果这有助于你做一些翻译

有可能，他们安装了另一种语言。我试图将那里的语言改回基础语言（英语），但这并没有解决问题。不幸的是，我不得不在广告和CRM中创建新用户，然后将记录分配给这些新用户来解决我的问题。嗨，问题确实是语言！我刚接到客户的电话，在他将语言改为荷兰语后，他的联系人和帐户无法加载到outlook中。你到底是怎么解决这个问题的？以下是我最终解决这个问题的方法。1.导出所有翻译（设置/自定义/自定义系统）2。打开exel文件，确保所需语言代码下的每个单元格都有一个值。3.保存exel文件。4.将翻译导入回CRM 5。问题解决了！