Heroku 您无权访问SendGrid，请与支持部门联系

我在为Heroku配置SendGrid加载项时遇到问题

昨天，我得到了一个heroku应用程序的SendGrid插件。在heroku中，我单击了SendGrid附加链接。这将被引入SendGrid。在那里，SendGrid向Heroku给我的默认设置发送了一封身份验证电子邮件(appXXXXXXXXX@heroku.com). 我什么也没做，只是合上了网页

今天，我再次登录Heroku并单击SendGrid附加链接。新的标签打开了，我得到了403。看到SendGrid页面后，我决定使用Heroku配置变量的凭据手动登录SendGrid。用户名是appXXXXXXXXX@heroku.com，同上。这给了我错误

您无权访问SendGrid，请与支持部门联系

我目前正在等待他们支持团队的回复，但我认为这样问可能会更快。有人知道我做错了什么，以及如何访问SendGrid配置吗

编辑：

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关于这一点，有一些SendGrid票据，但没有解释或解决方法：，

这很可能需要SendGrid支持来解决。他们可能已暂停您的帐户，因为您的帐户可能出于任何原因刚刚触发了其中一个自动触发器。他们的安全/合规团队应该能够解决您的问题。

几天后，他们向我发送了以下电子邮件：

嗨，约书亚

我们想了解更多有关您将通过SendGrid发送的电子邮件的信息。请详细说明以下情况：

您的业务性质、提供的服务以及潜在客户群

您的发送频率和发送量

如何收集收件人地址（链接到“选择加入”页面或注册流程）

您将如何允许收件人选择退出您的电子邮件（无论您是计划使用SendGrid的一键取消订阅功能，还是您有自己的方法）

您将发送的消息类型（交易或营销）

请尽快回复，以便继续激活过程。谢谢你的合作

最好的

贾斯汀

在回答了他们的问题后，他们终止了我的帐户。我原以为他们只是想知道我是一个人，而不是一个机器人，但事实证明他们在寻找别的东西。回复此电子邮件时要小心

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回答我的问题：在收到电子邮件之前，我没有做错什么。收到电子邮件后，确保你告诉他们你没有用电子邮件向他人发送垃圾邮件，并且你只在他人明确要求时才发送电子邮件。获取访问权限的最快方法是始终检查您的电子邮件。

我投票结束这个问题，因为它以商业产品的客户服务为中心。有关更多信息，请参阅。在无法登录的情况下，我如何联系他们的支持人员？因为到目前为止，在我找到的每个创建支持请求的路径上，我都会创建一条类似“请登录以发送请求”的消息。o、 OYes，没错-如果连登录都不能，你怎么能联系客户支持！我对此也很失望。