Java JIRA-自动向客户发送通知

我正在创建一个应用程序，客户可以在其中提交投诉。然后我想代表客户在JIRA中创建一个票证

我不想让用户成为记者。我将使用默认帐户创建记录单（reporter）

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是否有一种方法可以在车票发生更新时向客户发送电子邮件通知？

能否在其中一个问题字段中捕获有关客户的信息（即电子邮件地址）？然后，您可以创建一个工作流操作，以便在问题转移到该阶段时，在工作流的特定阶段向客户发送电子邮件

发件人：

• 无附加组件（仅链接，不包括票证内容）：
  • 转到系统
  • 创建一个事件
  • 选择通知模板
  • 向工作流“火灾事件”添加post功能
  • 转到通知方案，选择您刚刚创建的事件，然后选择“单一电子邮件地址”
• 使用插件：

此加载项将帮助您创建并自动发送 在工作流程的任何阶段或在 预定的时间

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您能否在其中一个问题字段中捕获有关客户的一些信息（即电子邮件地址）？然后，您可以创建一个工作流操作，以便在问题转移到该阶段时，在工作流的特定阶段向客户发送电子邮件

发件人：

• 无附加组件（仅链接，不包括票证内容）：
  • 转到系统
  • 创建一个事件
  • 选择通知模板
  • 向工作流“火灾事件”添加post功能
  • 转到通知方案，选择您刚刚创建的事件，然后选择“单一电子邮件地址”
• 使用插件：

此加载项将帮助您创建并自动发送 在工作流程的任何阶段或在 预定的时间

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您可以使用我们的附加组件通知Jira客户 如果客户的电子邮件存储在Jira自定义字段中，这将很好地工作

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Vladimir | RaleyApps

您可以使用我们的附加组件通知Jira客户 如果客户的电子邮件存储在Jira自定义字段中，这将很好地工作

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Vladimir | RaleyApps

我找到了一种使用服务台api（）实现这一点的方法。我不确定没有服务台我们是否能做到。 我们可以将客户电子邮件id放在“raiseOnbehalfof”字段中，并且可以使用默认帐户凭据进行身份验证

{
"serviceDeskId": "1",
"requestTypeId": "217",
"requestFieldValues": {
"summary": "Request raised via service REST API",
"description": "test."
},
"raiseOnBehalfOf" : "customer@gmail.com"
}

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更多详细信息可以在这里找到

我找到了一种使用服务台api（）实现这一点的方法。我不确定没有服务台我们是否能做到。 我们可以将客户电子邮件id放在“raiseOnbehalfof”字段中，并且可以使用默认帐户凭据进行身份验证

{
"serviceDeskId": "1",
"requestTypeId": "217",
"requestFieldValues": {
"summary": "Request raised via service REST API",
"description": "test."
},
"raiseOnBehalfOf" : "customer@gmail.com"
}

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更多详情可在此处找到

我想客户无法使用Jira？是的。我不想为每个客户创建用户帐户。我发现唯一有帮助的是：我看到了。但我不知道这是一次行动还是会经常发生。另外，我认为要想让这一切顺利进行，每个人都应该是Jira用户。我猜客户无法访问Jira？是的。我不想为每个客户创建用户帐户。我发现唯一有帮助的是：我看到了。但我不知道这是一次行动还是会经常发生。另外，我认为，要想让它发挥作用，每个人都应该是Jira用户