Microsoft graph api 仅在某些IP上混合集成的MS Graph API返回错误

我们有一个使用MS Graph API与客户的电子邮件/日历集成的应用程序。一位使用混合动力设置的客户（客户A）报告了问题。所有用户都突然发现电子邮件集成无法工作。我们已经使用我们的生产应用程序凭据和不同的环境（本地、开发云AWS、暂存云GCP、prod云GCP）以及有效的用户令牌，对MS Graph API执行了几个测试调用（endpoint/me/sendMail）。以下是结果和奇怪的行为：

嗯。如果我们从所有环境中调用自己的测试帐户（Office365，非混合），那么一切都正常

嗯。如果我们从所有环境中调用客户B帐户（Office365，非混合），则一切正常

嗯。如果我们从本地、dev-cloud-AWS环境中调用客户帐户（混合设置），一切正常

太奇怪了。如果我们从暂存云GCP、prod云GCP环境中调用客户A帐户（混合，Exchange 2016设置），我们得到404和下面的错误

{“error”：{“code”：“mailboxnotenableforrestapi”，“message”：“此邮箱尚不支持REST API。”}}

客户的IT部门声称他们的日志中没有错误，他们可以将其与此问题联系起来。并且他们按照MS的建议在此处执行所有操作

更新：

在检查更多信息后，我们发现，当特定MS数据中心提供请求时，我们会收到404：

以下是404的响应头参数：

x-ms-ags-diagnostic{“ServerInfo”：{“数据中心”：“英国南部”、“切片”：“切片”、“环”：“3”、“ScaleUnit”：“000”、“RoleInstance”：“AGSFE_IN_11”}

x-ms-ags-diagnostic:{“服务器信息”：{“数据中心”：“中央U”，“切片”：“切片C”，“环”：“2”，“缩放单位”：“002”，“角色实例”：“AGSFE_IN_14”}

我们获得了201（成功），原因是：

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x-ms-ags-diagnostic:{“ServerInfo”：{“数据中心”：“西欧”、“切片”：“切片”、“环”：“5”、“ScaleUnit”：“003”、“RoleInstance”：“AGSFE_IN_52”}

我会尝试用ms图形浏览器或邮递员来隔离问题，看看是否仍然可以重新编写该问题（使用相同的图形API调用）。如果答案是肯定的，那么我将向Microsoft提交一份支持通知单，以便他们能够验证混合需求的配置是否存在任何问题（如他们所定义的），API是否存在任何问题，IPs是否存在任何问题。

我将尝试与MS Graph explorer或POSTMAN隔离该问题，看看我是否仍然可以重新处理该问题（使用相同的Graph API调用）。如果答案是肯定的，那么我将向Microsoft提交一份支持通知单，以便他们能够验证混合需求的配置（如他们定义的）是否存在任何问题，API是否存在任何问题，IPs是否存在任何问题。