Php Magento orders存储客户名称和电子邮件id为空

在my magento站点中，很少创建具有客户id和客户名的订单，与客户字段相关的客户电子邮件等在sales_flat_order和sales_flat_quote表中插入空值

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我已经检查过客户是注册客户。我们使用Appmerce Way扩展进行信用卡支付。为什么&何时将其存储为null？如果有人知道，请指导我解决此问题。

扩展可能有错误，或者部分扩展被其他扩展覆盖。您可以检查扩展的版本是否与系统的版本兼容。如果您在后端登录到magento connect，您可以看到这一点