Project management 如何更改JIRA中的分辨率时间计算？

是否可以将解决时间计算更改为不从问题创建时间开始，而是从问题转移到特定状态的时间开始

用例如下-我们使用看板式ish开发方法，在该方法中，我们在积压工作中预先创建大多数问题/特性/故事；因此，这扼杀了分辨率时间小工具的实用性。在我们的例子中，提前期/解决时间应该使用问题被拉到所选问题的时间来计算

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由于此计算是多个小工具的基础，因此可能可以对每个小工具进行更改，以避免其他小工具出现不可预见的问题？

有一个服务级别管理工具SLAdiator(http://sladiator.com)根据票证在特定状态下的持续时间计算解决/反应时间（或状态）。您可以在线查看这些门票并获取报告。

谢谢，mkemme。看起来很有希望。我失去了希望：）我会评估并回复。