Project management 当客户想向客户隐瞒我时，进行Bug跟踪/论坛等
很抱歉标题含糊不清，如果有人能想出一个更好的，请放心 我的公司正在协商向客户提供一个小型开发团队（我作为PM+2或3个开发人员）。但他不是客户，他的客户才是。对他来说，向客户提供软件服务是很重要的，他不喜欢告诉他们他已经外包了软件服务（我认为这是为了避免看起来对项目不那么重要） 我想为我的公司提供一个bug跟踪/项目管理工具，它可以让客户/客户记录bug并访问论坛等。这可以让我的客户访问我的工具，但他不想让他的客户访问mycompany.fogbugz.com 除了他有一个面向客户的工具，我有我的工具，我们手动在他们之间复制东西之外，还有什么好的解决方案吗Project management 当客户想向客户隐瞒我时，进行Bug跟踪/论坛等,project-management,Project Management,很抱歉标题含糊不清，如果有人能想出一个更好的，请放心 我的公司正在协商向客户提供一个小型开发团队（我作为PM+2或3个开发人员）。但他不是客户，他的客户才是。对他来说，向客户提供软件服务是很重要的，他不喜欢告诉他们他已经外包了软件服务（我认为这是为了避免看起来对项目不那么重要） 我想为我的公司提供一个bug跟踪/项目管理工具，它可以让客户/客户记录bug并访问论坛等。这可以让我的客户访问我的工具，但他不想让他的客户访问mycompany.fogbugz.com 除了他有一个面向客户的工具，我有我
或者，有什么建议可以让我的客户相信这不是一个问题吗？我认为你真的需要考虑一下你的雇主对客户“隐瞒”你的风险。这里面有很多风险，如果你和你的雇主对他们坦诚相见，客户可能会得到更好的服务 很可能你的雇主担心被“排除”在项目之外，而你负责管理整个过程。也许他/她还担心你会破坏关系或从他们那里偷走客户。处理这些问题的最佳方法是在关系中建立信任。这当然需要时间，但随后要开始与你的雇主合作，帮助他们理解开放和清晰的沟通是项目成功的关键支柱。如果您为最终客户以及您的雇主提供了访问bug跟踪/PM工具的权限，那么这对每个人来说都是双赢的
通过这种方式，客户可以更快地跟踪bug并增强可见性。您可以在流程中获得更高效的工作流。因此，您的雇主将拥有更快乐的客户和更快乐的承包商（您），从而拥有一个成功的、可供参考的项目。与编程无关。关于项目管理和缺陷跟踪，有很多问题。我没有创建我为这篇文章添加标签的任何一个标签，这表明它们是有效的对话主题。软件开发也是如此，而不仅仅是编程。我同意你的观点，并且已经提出了这些观点。我认为他相信，如果他的公司本身不被视为一家软件公司，那么他的公司的价值就会下降。我认为这并不重要——除非你有著名的开发人员，否则价值在于提供优秀软件的可靠记录，以及你拥有的IP（即我的公司编写的代码，他的公司现在拥有）。