Quickbooks无效的社会保险号码错误

我的一位客户正在使用Quickbooks 2018 desktop pro，我们最近从2016年起对其进行了升级。当试图运行报告时，我们得到的平衡与记录的不同。然后，我们尝试通过实用程序进行验证，得到一个错误，该错误表示“您的一名员工SSN无效”“您的一名员工DOB无效”，然后程序崩溃。试图编辑此特定员工信息也会触发程序错误/崩溃。我还尝试导出员工列表，但每次尝试都会再次触发错误。有什么建议吗？

听起来像是两个不同的（不相关的问题）

你可以试试这个

1） 纠正员工问题：返回原始2016文件——希望您可以从升级前的备份中恢复该文件——编辑/纠正那里的员工，然后再次更新该文件。只是为了验证，请尝试在更新的文件中再次编辑员工。。。如果仍然存在问题，则原始版本或更新版本可能在升级过程中损坏，在这种情况下，您可能需要与Intuit的技术支持部门联系

2） 平衡问题：确保您将报告与相同的“基准”方法（权责发生制或现金）进行比较并不重要，但它们必须是相同的基准

祝你好运