Ruby on rails 为什么tokbox有时无法通过视频通话接收语音?

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我正在用ruby on rails开发一个特定的应用程序,我需要像视频调用这样的功能。对于视频调用,我使用了tokbox API,取得了成功,但有时我的应用程序无法从端到端用户接收语音

这种情况有可能发生吗?我希望这是因为带宽问题

这种情况的标准是什么?请让我知道你的意见