Session 如何防止旧版本firefox出现会话错误？

每次有人对我们网站上的会话有问题时，我都会有一个日志记录，记录在哪里、什么时候、什么时候、谁。我们遇到的每一个没有举行会议的问题都是mozilla 4.0或5.0

示例问题：

Account ID: 14901 
IP: *********
Browser: Mozilla 
Browser Version: 5.0 
Possible Issue Occured: 12/03/2014 03:02:07 

URL: http://**************/question-answer

Most Recent Session Data:

如您所见，会话数据为空，不包含任何内容。这是Mozilla这些版本的已知问题吗？是否有某种会话限制或其他什么

更新、背景和其他信息：

我们为我们的用户提供考试，他们可以在自己的帐户上进行考试，以保存他们的进度。除默认值外，未将任何内容保存到数据库

现在，这个问题并不常见，我们的IT团队从未能够复制它。我们创建了一个日志，这样每当出现这个问题时，它都会跟踪这些信息，这样我们就可以更好地了解人们在做什么以及使用什么来获取错误

它可以正确跟踪版本，我已经尝试过mozilla 5.0.1.0，没有问题。我强迫它是一个错误，浏览器版本显示为：5.0.1

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我不相信这是一个有人离开浏览器打开和闲置了很长一段时间的情况。我们一直在与客户通电话，让他们开始新的考试，这些考试都出现了此问题，并且问题一直存在，直到我们让他们重置浏览器中的所有内容。

我认为，无论是谁编写了该报告，都只是查看了用户代理。“Mozilla/5.0是表示浏览器与Mozilla兼容的通用标志，并且在当今几乎所有浏览器中都很常见。”如何准确地不举行会议，根据您收集的问题以及为什么需要保留这些日志，您是否有更多信息？（也许这是你代码中的一个bug…）我还认为问题仅仅是有人把页面打开了几个小时或几天，然后回来点击一个链接。服务器早就放弃了未使用的会话。请查看更新，我已尝试响应你们两个。