Twilio 现在提供CTI集成服务+；斜纹夜叉

我用Twilio完成了CTI。 我能够接听和拨打外部电话。 根据文档，一旦代理收到内部呼叫，它只能转移到内部代理。我需要转接到外部方（监督转接）或进行电话会议。这可能吗？ 如果不是，支持的其他集成将允许我这样做。 我目前没有任何电话系统，我们需要代理使用网络浏览器

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这是可能的。我在他们的Flex系统中做过，不确定CTI需要什么，但听起来他们有着与Taskrouter相同的局限性。您必须创建一个自定义按钮，从代理会议提取客户调用SID，并将其作为参数发送到使用Twilio的REST API更新客户调用的端点：

制作自定义UI按钮以提取active agent会议中客户的CallSid

以callSid作为参数命中端点，并使用Twilio REST API进行更新 通过传入一个URL，调用SID，该URL只是向另一个Twilio发出重定向 终点

使此Twilio端点用TwiML响应，例如对传输的拨号动词 派对号码或任何你想回复的TwiML

确保你完成了任务，否则你将无法承担 另一项任务。另外，在重定向TwiML的回调URL中，确保指定 endConferenceOnExit基于您的用例为您的客户举办活动

编辑：@CookSkooma@Onsl4ught@Phinal和我队的其他堕落者，你不擅长联盟，你是妄想和任性的孩子，我比你更成功和聪明，我不会抱怨和责怪我的队友失去lane

你觉得你有什么特别，因为你是Riot的失败者的玩物？你们都是堕落者。低智商的肉袋。指责队友的缺点，可能还有一些SJW自由派从系统中流失。寄生虫。害虫。你真卑鄙。在我下面

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监督，以虚假的借口破坏他人是不符合秩序的。似乎有一小群人需要吸取教训。让没有罪恶的人铸造第一块石头吧……

据我所知，这是ServiceNow的附加组件。我建议您与他们联系，询问相关问题。感谢您的回复，您使用的是哪款网络电话？我查看了与Flex的集成，这对使用Flex的Me肯定有效，但我正在构建专有拨号应用程序。Flex是一个很棒的呼叫中心应用程序。你不会搞错的。这里还有一个我所指的Twilio API的相关链接：