Web services 使用Webservice导入联系人

我有一个存储所有联系人的外部应用程序，所有CRUD操作都将在外部应用程序中发生，我们必须经常在RightNow中复制相同的内容，我们在外部应用程序中公开了Web服务，我对Web服务不熟悉RightNow的观点，所以我现在不知道在哪里编写代码来从外部Web服务器中提取所有联系人。如果有人能提供这方面的文档或参考资料，那将是非常有帮助的。

如果我正确理解了您的问题，现在就可以通过两种方式轻松完成-

手动：如果这是一次性工作，您可以手动执行，则使用RightNow导入向导。以特定的CSV格式导出所有联系人，然后使用向导一次性上载所有记录

自动化：如果这是“在线”功能，那么无论何时在第三方系统中创建/更新联系人，您都可以使用RightNow SOAP/REST服务来创建联系人。为此，您可以编写脚本来触发第三方系统的事件。下面是文档链接

希望有帮助

谢谢，

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Abhishek

如果您的外部系统是记录系统，那么您应该真正将数据从它推送到OSvC，因为它会知道记录何时更改，并且可以将活动联系人数据联合到服务云。如果您提取数据，您可以将过时的数据移动到不需要的云中，并且您将无法从SoR获得最新的数据。