Amazon web services 如何从Amazon lex到Amazon Connect获取星号（*）和散列（#）

假设客户说0到9执行Amazon connect调用中的某些任务。这是我的盒子。无论客户说什么，它都将处理并返回userinput插槽中的值

亚马逊Lex Bot

亚马逊连接流量

因此，我可以使用lex插槽名称获取connect中的值。对于数字和字母来说，它工作得很好

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但是如何获取星号（*）和散列（#）等特殊字符请帮帮我

您是否尝试使用“获取客户输入”框，而不是Lex，而是使用DTMF？然后把它传给莱克斯。如果您不想在Connect中只在Lex中执行此操作，那么您可能需要解析userInput中的单词“星号”或“哈希”，以及Connect的语音到文本解释这些输入的方式。Lex插槽不接受特殊设置characters@Boopathikumar你有解决办法吗？根据我的测试，用户按#或*似乎会中断/取消输入。我要么只获取*或者只获取按#或*之前的数字。您是否尝试使用“获取客户输入”框，而不是Lex，使用DTMF？然后把它传给莱克斯。如果您不想在Connect中只在Lex中执行此操作，那么您可能需要解析userInput中的单词“星号”或“哈希”，以及Connect的语音到文本解释这些输入的方式。Lex插槽不接受特殊设置characters@Boopathikumar你有解决办法吗？根据我的测试，用户按#或*似乎会中断/取消输入。我要么只得到*或者只得到按下#或*之前的数字