Android 用户反馈收集API服务

用

[android]

标记，以便有人真正阅读，但同样适用于其他应用程序平台

我们有许多Android和iPhone应用程序，它们的用户界面中包含了用户反馈功能。这些允许用户留下评论、报告错误、评价应用程序、请求支持等

目前，应用程序向我们的后端发出web服务调用，后端将其转换为电子邮件并发送给我们

我们想用一个API调用来代替它，该API调用由其他人托管的远程后端服务，这是一个专门从事这类工作的服务，并为我们提供一个用于查看和整理反馈的web界面。API需要支持我们可以根据需要设置的任意字段

我曾希望以某种方式将其与Android和iPhone的谷歌分析API集成，但不够灵活。像FogBugz这样的人似乎可以完成这项工作，但这是一个太重的解决方案——我们不需要任何花哨的东西

涉及相同的问题，但主要关注自托管软件。我在找别人提供的服务

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出于明显的原因，我更喜欢免费服务，但也考虑了商业选择。

我听说GetSuccess有很多好处 UserVoice也提供了一个反馈服务，它有一个web服务API供您提交反馈。您必须将字段映射到我们定义的字段。除了名称、电子邮件、评级和评论等基本字段外，我们还有两个自定义字段，分别称为“反馈类型”和“反馈类别”。您可以定义类型和类别。例如，您可以将类型定义为“Bug报告”、“建议”、“问题”或“推荐”。类别是子类型。每种类型都有自己的类别集

我们可以在提交反馈时通过电子邮件通知您。我们的SimpleFeedback Center存储您的所有反馈，并为报告、排序、筛选、响应和其他反馈管理工具提供良好的UI

我们还提供了一个反馈按钮和反馈表单，供没有自己表单的网站使用。我们也有一个用于自托管WordPress博客的插件。iPhone反馈表也可供不想自己编写的开发人员使用。

您可以查看。我们公开了一个API来收集所有计划中可用的反馈。使用单一计划，您还可以将所有应用程序配置为单独的产品。很多iphone应用程序都使用我们的API来收集反馈，然后我们的管理员来管理这些反馈

有免费和付费两种解决方案。在免费解决方案中，您必须通过电子邮件进行沟通。对于付费解决方案，您将不得不使用，或。它支持iOS和Android。我还没试过，但看起来很有希望。它还有一个常见问题部分支持

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编辑：我刚刚尝试了免费解决方案。它只是打开一个电子邮件应用程序，没有别的。它有一个常见问题部分，但没有聊天支持。

是的，看起来不错。这个API也很昂贵（每月289美元）。谷歌版主是免费的，但它可能没有你想要的所有功能。这里有一个网站，上面有一些关于这个主题的聚合信息。同样，大多数是付费服务，但他们确实提供免费的基本套餐：这似乎非常符合主题，不值得垃圾邮件/否决票@Pavitar根据SO政策明确表示了他与公司的关系。我连免费版本都无法使用。当我放置

HSHelpStack.getInstance（getActivity（））.showHelp（getActivity（））时，它会卡在
getActivity（）
上。有什么想法吗？