Api 为什么ShipStation不更新Magento 2中的订单状态？

我们已经安装了Magento 2.3.5-p2，还安装了Auctan/api 2.1.24

问题是ShipStation没有更新Magento订单的状态，我们必须手动关闭所有订单

有人能帮我解决这个问题吗