Com MS Word 2007加载项的LoadBehavior设置为2

我有一个MS Word的外接程序。我的一个用户（在Word 2007上）报告没有加载加载项。当她检查COM加载项列表时，会显示“加载行为”为“卸载；启动时加载”（LoadBehavior注册表项中的值为2）

但是，当她检查外接程序的注册表项时，LoadBehavior设置为3（Loaded；启动时加载）。外接程序也没有加载

外接程序的Word报告内容与注册表中的内容之间是否存在差异？是否有解决方法

我有一种预感，加载项崩溃后Word在她的系统的其他地方设置了LoadBehavior值，但她离我很远，不想让我远程控制她的计算机来检查自己

编辑：一些附加信息：如果用户在

应用程序.COMAddins中运行宏来检查我的加载项，
连接
设置为
假
。但是，将其更新为
True
似乎没有任何效果。只要Word正在运行，该属性将保持为True，但如果Word重新启动，则它将恢复为False（并且从未加载加载项）

详细信息：外接程序因崩溃而被禁用，并放入禁用的外接程序列表中用户从COM加载项下拉列表中启用了加载项，但加载行为仍然停留在2上，尽管注册表值为3。WinWord.exe没有任何兼容性设置

此外，我还提供了三个外接程序：一个用于Word、一个用于Excel和一个用于PowerPoint。Excel和PowerPoint加载项在用户计算机上运行良好。我自己在XP、Vista和7（32位和64位）上测试加载项。用户使用的是Vista 32位

外接程序这个词在用户的计算机上工作了大约两年，但在一次崩溃后它被禁用了，LoadBehavior卡在了2上。用户实际上尝试卸载并重新安装Office，但这并没有改变行为

解决方案

0xA3的解决方案不完整，但在正确的轨道上。事实证明，用户安装了一个新的防病毒程序，该程序正在禁用加载项（静默地！：：插入关于过度热心的AV:：）

我还学到了一个宝贵的教训：对一些用户来说，“你安装了任何新软件”都不包括防病毒程序。我必须将该问题改为“您是否安装了任何新软件或任何防病毒程序？”
加载项可以在用户配置单元或本地计算机配置单元中注册，每个配置单元中的文件夹相同

HKEY\ U当前\用户\软件\ Microsoft\Office\Word\Addins\您的加载项名称

或

HKEY\U LOCAL\U MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins\Your addin name

一定要同时检查这两个选项。
正如御宅族所说，问题似乎在于加载项无法加载，因此已断开连接。原因可能是外接程序安装不完整/损坏、缺少依赖项或COM组件注册不正确/缺少

很难给出更具体的提示，但下面列出了在Word启动期间可能需要使用的故障排除工具：


从Sysinternals调试视图，以管理员身份运行，并启用捕获全局和
捕获内核

fuslogvw.exe检查缺少的程序集（假设您的加载项是用.NET编写的）

DependencyWalker要查看是否缺少本机DLL

用于检查丢失的文件/注册表项的进程监视器


外接程序的Word报告内容与注册表中的内容之间是否存在差异？是否有解决方法

注册表与实际Word设置之间存在差异的原因很可能是当前加载项状态（已加载，但已断开连接）根本没有存储在注册表中，因为用户没有足够的权限更改HKLM注册表项。LoadBehavior在注册表中保留为3，在下一个Word启动时，Word将再次尝试加载和连接外接程序。
仅供参考：我在Excel加载项中遇到类似问题。由于错误（不一定生成任何错误消息），Excel将外接程序“列入黑名单”。转到：加载项>“禁用项”>启用加载项为我解决了问题
 谢谢。我的外接程序的RGS文件设置为HKEY_LOCAL_MACHINE，但我将要求用户进行检查，以防万一。更新--HKCU中没有条目。只记得另一个要检查的地方。Office2007有一个真正的WIERD方案，即在HKLM配置单元中创建注册表项，当加载word时，它会将它们复制到用户配置单元。检查HKEY\U LOCAL\U MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\User Settings\Word\Core\Create\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins中是否有任何条目。据我所知，他们在Office 2010中放弃了这些条目。无论如何，我再也看不到这些条目了。这看起来很有希望，但不幸的是，我的插件（Word_Core..）没有设置。你看过这篇文章吗？@Otaku:我没有看过那篇文章，但我几乎尝试了其中的所有内容。我没有试过的一件事是检查AV问题，但用户说她没有在她的系统上安装任何新软件。不过，我会问一下AV只是为了确定一下。另一件要检查的事情是看它是否被硬禁用了。换句话说，检查Trust Center中显示“Com加载项”的下拉列表-组合框中的最后一个下拉列表显示“已禁用的加载项”。你的用户硬禁用了吗？（这可能是由于外接程序出现故障，然后在下一次启动时出现一个对话框，上面说“xxx导致了一个严重错误，您想禁用它吗”，而您的用户选择了“是”），我想到的另一件事是注册表虚拟化。如果Winword.exe配置为使用兼容模式设置运行，则修改