Dynamics crm 2011 Dynamics CRM 2011 for Outlook，关于未在电子邮件中显示的窗格

已在运行Outlook 2013的Win 7计算机上安装了Outlook for CRM 2011附加模块和汇总12。当用户打开电子邮件并单击“设置关注”时，她可以选择联系人，但电子邮件表单不会更改为在底部显示“关注窗格”。“Track”按钮确实变为“Untrack”，因此它似乎正在工作，只是没有显示出来

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我已经卸载/重新安装了多次，但都没有用。它在我办公室的其他机器上也能工作。

您可以在Outlook中检查此人的CRM个人设置。如果在“电子邮件”选项卡下，会出现一个复选框，用于“在Outlook中检查传入电子邮件并确定是否应链接电子邮件并将其另存为CRM记录。如果选中该复选框，则可能是您上面描述的问题的原因

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我遇到了完全相同的问题，确保复选框未选中每次都能解决这个问题。我在多个dynamics crm论坛（甚至是我们的Microsoft合作伙伴）中询问过，但没有人能够解释原因，但选中该复选框肯定会使outlook电子邮件上的相关字段消失而不显示。

您的电子邮件版本是什么Office？一位客户记者今天也遇到了类似的问题。Outlook 2010和现在的Outlook 2013上都出现了同样的问题。感谢您的想法，但是，该框没有选中。