Dynamics crm Can'；t将主题文本添加到Dynamics CRM活动中的“关于”字段

我在Dynamics CRM的管理部分添加了几个主题。我真的很想将这些“主题”中的一个添加到活动中的“关于”字段中。例如，有人打电话来，它与“ProductX”有关

奇怪的是，在尝试为字段选择项目时，实体类型“Subject”没有出现。出现一系列其他实体类型，如“联系人”和“帐户”

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有人知道为什么这里不能选择主题吗？我本以为这是OOB功能。

这是因为关于某个主题的活动实际上没有意义

一项活动只有在其他事物的背景下才有意义，而其他事物通常是世界上的真实事物或一件作品。关于这个领域真的说：“这个活动涉及到对这个东西的研究”

例如，如果John Smith给您的公司打电话，那么创建一个与John Smith的联系记录相关的新电话活动是有意义的。通过这种方法，您可以查看联系人的整个活动历史记录。通过打电话联系，你是说这项工作是关于联系

如果电话是关于一个主题的，它会说，“这个电话涉及到关于这个主题的工作”，这不是真的，它是关于联系人的工作。此外，您还失去了跟踪联系人通信的能力

所以我的建议是，如果你想对你的电话进行分类，可以使用about字段链接到人和事，并在你的活动和主题之间添加关系

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另一方面，CRM中有一个产品实体（但不能考虑），因此您可能应该与之建立关系。

感谢您的帮助。考虑到总是有很多方法可以通过动态完成任务，您认为哪种方法最好添加一个主题（例如，John打电话，电话已关闭，但他正在询问一个Foo）。。。手动创建连接或将另一个字段添加到表单？？取决于您要链接到的内容，如果您知道您将只链接到主题，则创建与该主题的关系。如果要链接到多种类型的记录，我会使用连接。