Dynamics crm 将TAPI与M S CRM2011集成

我需要将CRM2011与TAPI3.0集成。 我对集成非常陌生。有人能告诉我怎么做吗？为此，我们使用了爱立信TAPI Bridge.com和阿斯特拉的电话盒服务器。 我已在系统中安装了适用于windows server、Client和TAPI Bridge3.0的BusinessLink。然后 我需要写什么代码？在哪里可以写这些代码

我的要求是，当客户打电话时，CRM服务器应检查联系人详细信息中的电话号码，如果存在，则打开相应的联系人记录

---

如果有人已经有想法/工作了，请回复。

解决方案包括创建一个在客户端桌面PC上运行的基于Windows的实用程序

我将创建以下内容：-

1您有一些机制，可以在实用程序截获的电话到达时轮询或从TAPI接口捕获事件

2基于TAPI事件中的数据，使用OData或WebService查询MSCRM以确定所需的记录。返回记录的GUID

3在客户端PC上启动带有GUID查询字符串的IE窗口SDK中有使用查询字符串启动记录的示例

该应用工具需要在系统托盘中运行，或作为服务在所有PC上运行。您需要构建安装程序以将该应用工具部署到PC上

谢谢

---

Glenn

我的应用程序正在系统托盘中运行，它通过Windows消息将来电显示发送到所选应用程序。如果您能收到Windows消息，它将起作用。

您好，欢迎回复，如果您知道如何从tapi获取来电显示/电话号码。dllif如果您有任何示例代码，请发送meDid。您有过此功能吗？我现在也在看同样的事情。短暂性脑缺血发作