Email Lotus Notes:已损坏的ID文件

我是服务台的。今天有一位用户报告说，他无法启动Lotus Notes客户端，因为出现以下错误：ID有问题。我问过我们的Lotus Notes/Domino管理员，他们是否知道可能出了什么问题，但他们只是简单地拒绝了我，说用户应该向其本地IT团队寻求帮助，这很难解决问题，因为用户大部分时间都在亚洲某个地方，互联网连接很弱（如果有的话）

我很肯定他的本地ID文件一定出了问题，因为他可以从LotusTraveler发送电子邮件，可能还有webmail（但还没有确认）

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如果您能给我一些建议，我将不胜感激。如果Id文件已损坏，那么唯一的解决方案就是用工作副本替换Id文件。对于有缺陷的id，没有“id-fixup”或任何其他治疗方法

在IBM提供的所有可能性都在使用的环境中，获取新的id文件与删除旧的id文件并重新启动客户端一样简单

此函数称为“Id Vault”

如果没有保险库，服务台的人必须 -使用id恢复功能恢复ide（如果正在使用，则是在id vault之前使用的功能） -从备份中获取id文件 -重新创建id文件（丢失所有已用损坏的id加密的加密数据）

因此：您无需执行任何操作，因为所有这些步骤都需要domino管理员

如前所述：唯一的机会是重命名id。。。如果ID Vault已就位，它将自动重新创建