在OTRS票证提交页面中添加html复选框

我是OTRS的新手，我必须在票证提交页面中添加一个带有一些文本的HTML复选框。本质上，我需要用户在提交新票据之前接受隐私声明（单击复选框）。因此，只有在用户单击复选框后才能启用submit按钮。我该怎么做

我知道HTML，但我不知道OTRS体系结构，所以我不知道如何修改HTML页面

在内核->输出->HTML->标准中，我创建了HTML模板（*.dtl），但是：

我不知道哪些元素是提交机票页面的一部分

我不知道是否需要修改现有模板、添加HTML或创建新模板（在第二种情况下，我想我应该修改一些调用布局的perl模块，但是是哪一个！？！）

我试图打开.dtl文件以了解我必须修改哪些文件，但Firefox无法正确呈现它们；我怎样才能打开它们

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如果您希望客户接受隐私声明，则无需编写代码

您只需转到Admin>SysConfig>Framework>Frontend:：Customer并激活

CustomerPanelPreApplicationModule###CustomerAccept

模块以及InfoKey和InfoFile值。当客户登录时，将显示信息文件中的文本，客户需要接受该文本。接受信息键后，信息键存储在用户首选项中。这样，系统就不会麻烦再次向客户请求权限，如果您可能更改策略，也可以更改密钥，在需要时显示消息

关于.dtl文件的问题：这些是纯HTML文件，但不同的块由位于内核/模块下的文件呈现

如果要修改用于提交新票证的页面，请使用以下文件：

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. 您可以使用任何文本编辑器编辑这些文件。

非常感谢！你的回答很有帮助。但是如果我想让客户在每次登录时都接受InfoFile呢？我试图禁用InfoKey，但每次请求时都会显示消息（因此，即使用户接受，消息也会一次又一次地循环显示）。显然，我不知道您的用例，但从用户体验的角度来看，这似乎非常糟糕。如果你真的想这样做，你可以添加一些自定义代码，在登录后从用户的首选项中删除首选项。基本上，我需要用户在每次发送新票证时接受隐私免责声明。所以我选择在CustomerTicketMessage.dtl中嵌入一个带有免责声明文本的复选框。使用javascript，我启用/禁用“提交”按钮，以阻止用户在不接受的情况下发送票据。所有普通HTML和所有普通Javascript以及CSS样式都嵌入在HTML标记中。我知道这是一个粗略的方法，但这是最简单的方法。如果你能建议一个更好的方法，我将非常感激。然而，你的回答是完整的和令人满意的。