Ios 小部件未在特定Iphone上显示或加载

我根据默认模板制作了一个小部件。当我在手机上运行它时，它可以在我的手机上工作，但是当我把它上传到TestFlight时，我的一个测试人员没有得到这个小部件（他有一个Iphone 6s）。我与其他测试人员进行了检查，结果他们看到了这个小部件，所以我尝试从xcode运行它来安装它，但它仍然不起作用。它不会崩溃，应用程序启动正常，只是它什么都不做

viewDidLoad（）

不会与

widgetPerformUpdate（）一起被调用

该应用程序在他的手机上运行良好，其他测试人员在使用该小部件时没有任何问题

我能做些什么，或者可以安全地假设它是特定设备上的一个bug吗？如果没有调用任何函数，如何对此进行故障排除

我注意到的关于手机的另一件事是充电端口在某种程度上被损坏了，这使得在设备没有与xcode断开连接的情况下运行小部件有些困难。但是，我相当确定我能够完全运行带有断点的小部件，并且没有触发任何断点