MongoDB Atlass可以'；t通过Mac上的Mongo Compass连接-获取错误QueryText ESERVFAIL

不知道是否有人知道如何修复我与mongo atlas上托管的mongo db数据库的连接

试图通过mongo compass连接到它，按照说明连接到Atlas集群中的compass，但在我尝试连接时，黄色框中会显示以下消息：

queryTxt ESERVFAIL

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有人知道这是什么意思吗？如何修复？

这是在windows上-不确定这样做有多好：：，但似乎它确实有效！！通过这个，至少如果你知道问题是什么，那么至少你可以在windows或Mac上尝试其他方法来解决这个问题！！我已经看过了，并尝试关闭了我的病毒防护，但似乎仍然没有什么不同。除非我错过了一些，因为我在Mac和视频是一个windows用户。你能告诉我你是如何尝试连接的吗？