Ruby Twilio任务路由器：在连接到工作程序之前播放消息

我使用Twilio Taskrouter处理来自客户的多个呼叫，并将它们分配给工人

这对我来说非常有效。。多亏了Twilio

我想在这里添加的增强功能是：

在将工作人员分配到我正在排队的任务之前，我想打一些响铃，以便客户知道他将连接到我们的工作人员

目前，它只播放hold音乐，在此期间，通过使用workers与我们的员工建立联系

twilio是否为我们提供了播放一些铃声或信息的方式，如“我们正在将您连接到我们的一名员工”等

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谢谢。

这里是Twilio的员工。您如何将呼叫方连接到代理？你在使用作业指导书吗？如果你想要更个性化的体验，你可以使用作业指导。它允许您自定义执行的TwiML。您只需确保您的TwiML如下所示：

<Response>
  <Dial>
    <Queue reservationSid="reservationSid"/>
  </Dial>
</Response>

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希望有帮助

是@我正在使用出列分配指令。感谢您的回复，我将尝试上述解决方案并尽快通知您：）之前我有以下内容：

assignment\u instruction={instruction:'dequeue'，post\u work\u activity\u sid:“-”，from:TWILIO\u NUMBER，to:dynamic\u mobile}

。。这个很好用。。现在将其更改为<代码>分配指令={指令：'call'，from:TWILIO\u NUMBER，url:api\u v1\u TWILIO\u answer\u provider\u call\u url，to:dynamic\u mobile，accept:true}这是我的动作

def answer\u provider\u call response=TWILIO:：TwiML:：response.new do | r | r.播放“我们正在连接您…”end render_twiml response end

但此操作不起作用，未调用动态移动电话号码。。我遗漏了什么吗？我觉得不错。你能给我发封电子邮件吗help@twilio.com我们会试着调试出什么问题？是的，刚刚通过电子邮件发送了所有细节。谢谢：）