Salesforce 如何解决MC电子邮件无法发送给活动订阅者的问题

有时我觉得自己根本不了解Salesforce

我的公司使用Salesforce和营销云。我是在MC中发送电子邮件的人，但我在调查一些未送达电子邮件的原因时遇到了麻烦。我们专门创建了一些Salesforce活动，用于为一系列大规模电子邮件保留联系人。我在发送最新电子邮件时将Salesforce活动添加到受众列表中。在计算了重复项和没有电子邮件地址的联系人之后，大约有40000人会收到电子邮件。但实际发送的只有32000个

其中一些电子邮件地址被取消订阅，但在营销云中的所有订户列表中，许多被标记为活动或不活动。我看了这些报告，似乎找不到一份能对这个问题有所帮助的报告。而且Salesforce帮助网站也没有帮助

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为什么活动订阅者不会收到电子邮件？我甚至可以向Salesforce中选择使用电子邮件但不在营销云所有订户列表中的人发送电子邮件吗？

订户未收到电子邮件的原因有多种。好吧，假设代码/电子邮件模板本身是正常的，并且在解析时没有导致任何错误状态，那么首先要检查的是，如您所提到的，是取消订阅还是跳出/保留状态

另外一个简单的原因可能是订阅者现在取消订阅或者声称你的电子邮件是垃圾邮件

最后，还应考虑避免某些问题的解决。

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您可以找到有关此逻辑的更多详细信息

订户未收到电子邮件的原因有多种。好吧，假设代码/电子邮件模板本身是正常的，并且在解析时没有导致任何错误状态，那么首先要检查的是，如您所提到的，是取消订阅还是跳出/保留状态

另外一个简单的原因可能是订阅者现在取消订阅或者声称你的电子邮件是垃圾邮件

最后，还应考虑避免某些问题的解决。 您可以找到有关此逻辑的更多详细信息