从SharePoint 2010启动进入查看模式时出现PowerPoint web app错误

从SharePoint 2010启动进入查看模式时，PowerPoint web app出现错误

错误消息： 标题-MicroSoft PowerPoint web应用程序 消息-网络连接已丢失或服务器太忙，无法为您的请求提供服务。检查您的网络连接，稍后重试该请求

这会发生在某些但不是所有PowerPoint PPT文件上。我可以解决制作文件副本并删除原件然后替换为副本的问题

我已检查SharePoint日志文件，并在尝试打开该文件的同时出现超时错误

在web应用程序中打开进行编辑是正常的，在桌面应用程序中打开也是正常的

有人看到这一点并找到了解决方案吗？谢谢