Testing 用户观察会议的建议/准备？

到目前为止，我们对该产品的了解将很快向用户展示。我是主要的开发人员之一，我被邀请在用户被介绍和使用它的最初几次时观察他们。我将和他们一起坐在房间里

我的目标是通过他们的使用发现我可以改变的东西，使软件“更好”

除此之外

我应该找什么？我不应该错过什么机会？我应该把重点放在哪里

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（还有，对于这个问题，你还推荐什么标签？

我建议你不要坐在同一个房间里，如果你必须坐在同一个房间里，不要说你是开发人员之一。人们可能不那么诚实，因为他们可能认为他们会冒犯你。事实上，如果你有第三方（或者让它看起来像第三方）来炫耀你的东西通常是最好的。这样，参与者会觉得此人与产品无关，更可能诚实

至于如何展示产品，请用户先玩几分钟软件。一旦它们变得舒适，如果您的产品“记住”设置，则将它们重置为默认设置。然后要求用户执行任务。例如，如果你在炫耀一个联系人管理系统，你会让他们“添加联系人”、“搜索联系人”、“删除联系人”等。永远不要控制鼠标或键盘，始终让用户保持权力

最后，询问他们发现的好的、坏的、难以使用的、易于使用的功能，等等。但千万不要提示他们。问题/答案“您喜欢功能XYZ吗？”/“是”一文不值。“您喜欢或不喜欢功能xyz的哪些方面”将为您提供更好的答案

如果可能的话，我真的建议在屏幕上记录会话，如果可以的话，还建议在用户身上安装摄像机。通过这种方式，您可以将其带回其他开发人员，以便他们能够体验它

我可能会继续下去，但每次你这样做的时候你都会学到东西，希望你能适应。从第一天到第二天，我的演示完全改变了，因为我们学到了一些显而易见的东西，我们甚至都没有想过