Amazon web services AWS Beanstalk:无法检索处于降级状态的日志

经过一段时间的服务后，我的应用程序已死亡并进入“降级”状态。我不知道发生了什么，因为没有人在用它。也许它冬眠了，没有醒来

现在我试图检查日志，但我不能这样做。请求日志需要很长时间，有时我会超时。当我单击请求日志（100行或完整日志）时，我收到此消息

Elastic Beanstalk is updating your environment.
To cancel this operation select Abort Current Operation from the Actions dropdown. 

这需要一些时间，最终什么也没有发生。此外，我无法按所述中止此操作，因为：

Error

Could not abort the current environment operation for MY_APP_NAME: Environment named MY_ENV_NAME is in an invalid state for this operation. Must be pending deployment.

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您是否尝试过使用SFTP而不是访问服务器上的日志？