安装过程中出现Android错误961

我的Android应用程序RouterCheck的一位用户报告说，在安装过程中收到了一个961错误。去谷歌，找到如何解决这个问题的信息并不困难——主要是通过清除数据和/或缓存

应用程序本身并不大。APK低于3MB，解压到6Mb以上

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所以我的问题是：作为应用程序开发人员，我是否做了任何事情导致了这个问题，还是真的是由于客户的手机状态？我是否应该做些什么来帮助未来的客户避免同样的问题？

没有任何事情可以从应用程序端处理 play store应用程序中存在一些问题，而您的应用程序中没有

读这个

当Google Play store上的系统文件配置错误时，出现错误代码961。它发生在下载、更新和升级Android操作系统的移动应用程序时。要解决此问题，请执行以下步骤。 1.转到“设置” 2.应用程序 3.全部删除并清除缓存 4.清除google play商店的数据 5.转到“设置” 6.帐户和同步 7.删除所有已同步的帐户 8.打开google play并再次注册您的id

如果这不起作用，你可以重新设置谷歌游戏商店。这是怎么做的。 1.去布景 2.单击应用程序或应用程序 3.单击管理应用程序 4.您将在SD卡上看到下载、运行、全部。 5.全选 问题6。选择谷歌服务框架 7.选择强制停止， 8.清晰的数据。 9重新启动。

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这将重置Google Play商店，您可以重新开始正常下载应用程序。

谢谢您的快速回答。我有点担心短语“系统文件的错误配置”。新版本的应用程序仅上线一天，其他人已成功安装。问题是Google Play还是设备本身？正如我所说的，Google Play中会有一些特定的错误配置问题，按照回答中的步骤将解决您的问题